Question 1

MeyChoco çikolata çeşmeleri hangi malzemeden üretilmektedir?

Accepted Answer

MeyChoco çikolata çeşmelerinin gıda ile temas eden tüm parçaları 304 kalite paslanmaz çelikten üretilmektedir. Bu kalite, gıda sektöründe altın standart olarak kabul edilmektedir.

Question 2

Garanti koşulları nelerdir?

Accepted Answer

MeyChoco çikolata çeşmelerinde helezon yapısı için 10 yıl, genel gövde ve mekanik aksamlar için 2 yıl garanti sunulmaktadır. Garanti kapsamında tüm parçalar ücretsiz olarak değiştirilir.

Question 3

Hangi tür çikolata kullanılabilir?

Accepted Answer

MeyChoco çeşmelerinde kuvertür çikolata, compound çikolata ve çikolata ganaj kullanabilirsiniz. En iyi performans için %30-40 kakao yağı içeren kaliteli kuvertür çikolata öneriyoruz.

Question 4

Çeşmeyi temizlemek zor mu?

Accepted Answer

Hayır, MeyChoco çeşmelerinin tüm parçaları kolayca sökülebilir ve yıkanabilir şekilde tasarlanmıştır. Günlük temizlik 2-3 dakika sürer. Haftalık derin temizlik için de detaylı bir bakım rehberimiz mevcuttur.

Question 5

MeyChoco Pro ve Mini-Pro arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

MeyChoco Pro 10 kg kapasiteli olup yoğun kullanım için uygundur. Çift helezon sistemi ve pedal kontrol gibi ekstra özelliklere sahiptir. Mini-Pro ise 5+2 kg kapasiteli, kompakt boyutlu olup küçük işletmeler ve butik kafeler için idealdir.

Question 6

Kurulum ve eğitim desteği sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, İstanbul ve çevresinde ücretsiz kurulum ve kullanım eğitimi sağlıyoruz. Diğer şehirler için online eğitim ve detaylı kullanım kılavuzu gönderiyoruz.

Question 7

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, 7 ülkeye ihracat yapıyoruz. Yurt dışı siparişlerde güvenli paketleme ve kargo takip sistemi ile ürünlerinizi teslim ediyoruz.

Question 8

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

Havale/EFT, kredi kartı (taksitli) ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kurumsal müşterilerimize özel vade seçenekleri de sunulmaktadır.

Question 9

Gece modu nedir ve nasıl çalışır?

Accepted Answer

Gece modu, çeşmenin çalışma saatleri dışında düşük güçte çalışmasını sağlayan bir enerji tasarrufu özelliğidir. Çikolata donmaz ancak minimum enerji tüketilir. Sabah tekrar tam güce geçiş otomatiktir.

Question 10

Servis ve yedek parça desteği nasıl sağlanıyor?

Accepted Answer

Türkiye genelinde yetkili servis ağımız mevcuttur. Yedek parça siparişleri genellikle 1-2 iş günü içinde kargolanır. Acil durumlarda telefon ve WhatsApp üzerinden teknik destek sağlıyoruz.

Sıkça Sorulan Sorular

Cevabinizi bulamadiniz mi?